ТЕЛЕКОНТАКТ!

· Продажа как процесс
· Теоретические основы продаж
· Установление и удержание контакта
· Выявление потребностей
· Презентация товара
· Работа с возражениями
· Заключение сделки
· Послепродажное сопровождение

Длительность тренинга: 8 часов

ИСКУССТВО ТЕЛЕФОННЫХ
ПРОДАЖ

· Золотые правила общения
· Доброжелательность в разговоре
· Активное ведение разговора
· Подстройка под тип собеседника
· Умение слушать абонента
· Соблюдение телефонного этикета
· Правильность речи



Длительность тренинга: 6 часов

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР

· Что значит "хорошее звучание"
· Дыхательные упражнения
· Упражнения для четкой дикции
· Логическое ударение
· Управление основными свойствами голоса
· Как заботиться о своем голосе


Длительность тренинга: 8 часов

УПРАВЛЕНИЕ ГОЛОСОМ

· Условия эффективной работы команды
· Общая цель команды
· Эффективный член команды
· Типы командных ролей
· Конструктивный конфликт




Длительность тренинга: 8 часов

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ

FILL.IN

заполни себя знаниями

КАКОЙ ТРЕНИНГ ТЫ ХОЧЕШЬ ПРОЙТИ?

Выбери тренинг и оставь свои данные. Как только наберется группа, ты получишь приглашение.

· Понятие конфликта и причины его возникновения
· Этапы разрешения конфликта
· Алгоритмы работы с проблемными ситуациями
· Коммуникативные причины, негативно влияющие на ход разговора
· Трехступенчатая модель формирования стрессоустойчивости

Длительность тренинга: 5 часов

УПРАВЛЕНИЕ
КОНФЛИКТОМ

· Зачем я работаю. Качественный сервис
· Секреты управления разговором
· Конфликт – это...
· Алгоритмы работы в сложных ситуациях
· Как регулировать эмоциональное состояние


Длительность тренинга: 6 часов

ИСКРЕННИЙ СЕРВИС

· Искусство говорить грамотно
· Правильная расстановка ударений
· Склонение числительных
· Склонение имен собственных
· Умение грамотно выражать свои мысли. Советы по грамотному выражению мыслей
· Советы по улучшению дикции


Длительность тренинга: 4 часа

ГРАМОТНАЯ РЕЧЬ И
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

· Теоретические основы
аргументации
· Техники аргументации
· Техники контраргументации
· Дополнительные вербальные приемы аргументации



Длительность тренинга: 4 часа

АРГУМЕНТАЦИЯ

· Что такое стресс
· Трехступенчатая модель формирования стрессоустойчивости
· Дополнительные способы преодоления стрессовой ситуации


Длительность тренинга: 4 часа

УПРАВЛЕНИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ
СОСТОЯНИЕМ

· Виды слушанья
· Как стать идеальным слушателем
· Тест на наблюдательность
· Общие советы по улучшению памяти






Длительность тренинга: 4 часа

УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ,
А НЕ СЛУШАТЬ

· Что такое цель
· Способы постановки целей
· Техника постановки целей SMART
· Способы реализации целей
· Полезные советы по самомотивации


Длительность тренинга: 4 часа

МЕЧТАТЬ НЕ ВРЕДНО.
СПОСОБЫ САМОМОТИВАЦИИ

· Отработка навыков продаж в виде увлекательного соревнования команд




Длительность тренинга: 8 часов

ПРОДАЖИ В ВИДЕ СОРЕВНОВАНИЯ

· Кто такой рекрутёр. Его функции и профессиональные качества
· Порядок действий для привлечения соискателей
Установление контакта с соискателем
· Выявление потребностей соискателя
· Подбор и презентация вакансии
· Отработка возражений соискателя
· «Послепродажное» сопровождение

Длительность тренинга: 3 часа

ПРОДАЙ ВАКАНСИЮ,
ИЛИ КАК СТАТЬ
РЕКРУТЕРОМ

· Что значит уверенное общение
· Понятие аргумента
· Техники аргументации: «факты и числа», «плюс-минус»
· Что такое умение убеждать?
· Приемы уверенного общения




Длительность тренинга: 2,5 или 4 часа

УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ.
УВЕРЕННОЕ ОБЩЕНИЕ

· Что такое команда. Отличие команды от группы
· Условия эффективности работы команды
· Советы по развитию отношений в команде
· Отличительные черты члена команды


Длительность тренинга: 2 или 4 часа

УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В КОМАНДЕ

· Кто такой лидер
· Отличительные черты лидера
· Лидерские стили
· Советы по развитию лидерских качеств


Длительность тренинга: 2 или 4 часа

БУДЬ ЛИДЕРОМ

· Отработка навыков продаж с помощью разнообразных увлекательных игр и заданий




Длительность тренинга: 1 - 3 часа

ИГРЫ ПРОДАВЦОВ

· Речевой аппарат и его работа
· Звук «Г» и особенности его произношения
· Тренировка по специально разработанным заданиям


Длительность тренинга: 2 часа

ФРИКАТИВНЫЙ "Г"

· Что такое имя числительное
· Склонение простых количественных числительных
· Склонение сложных числительных
· Склонение составных числительных

Длительность тренинга: 2 или 4 часа

СКЛОНЕНИЕ ЧИСЛИТЕЛЬНЫХ

Если ты хочешь посетить тренинг, которого нет в списке - напиши об этом. Мы подготовим новую программу обучения.

· Что такое публичное выступление
· Этапы подготовки
· Фишки (лайфхаки) для удержания внимания публики



Длительность тренинга: 4 или 6 часов

ПУБЛИЧНЫЕ
ВЫСТУПЛЕНИЯ

· Тренинг как основная форма обучения взрослых
· Тренер: стили, роли, внешний вид, умение использовать невербальное общение
· Организация тренинга
· Групповая динамика
· Модульное построение тренинга
· Навык подачи обратной связи
· Методы работы с трудными участниками

Длительность тренинга:
5 дней по 4 часа
или 2 дня по 8 часов

ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ

РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ

УПРАВЛЕНИЕ ГОЛОСОМ И РЕЧЬЮ

ПРОДАЖИ

КОМАНДА

SOFT-SKILLS, ИЛИ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТНЫХ НАВЫКОВ

ДЛЯ СУПЕРВАЙЗЕРОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ГРУПП

· Продажа идеи через обоснование необходимости для сотрудника

· Почему продавать идею эффективнее, чем заставлять

· Аргументы и приемы убеждения



Длительность тренинга: 6 часов

ИСКУССТВО ПРОДАВАТЬ ИДЕЮ

· Что такое манипуляция?
· Как правильно говорить нет
· Схема отражения манипуляций

Длительность тренинга:
4 часа

НАВЫК СОПРОТИВЛЕНИЯ МАНИПУЛЯЦИЯМ

· Рассмотрим особенности адаптации новых сотрудников
· Отработаем разные виды мотивации
· Как можно замотивировать нематериально?



Длительность тренинга: 4 часа

АДАПТАЦИЯ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА